新湖南客户端3月3日讯(记者 罗灵芝 ) 施工质量不合格、不退意向金、延迟工期、售后不及时……是家居消费进程中,顾客经常投诉的问题。3月2日,记者从湖南省室内装饰协会顾客投诉站了解到,投诉站2020年共接到115起顾客投诉,除了以上问题之外,合同胶葛、计量胶葛也是装饰投诉的焦点。

  装饰是一个繁琐而杂乱的进程,不少顾客没有装饰经历,也没有激烈的维权认识,信任装饰前的“口头协议”,有的装饰公司或“装饰游击队”和顾客签定“不平等条约”,合同条款大都闪烁其词,相关事项不明确,导致在施工项目改变、资料品牌标准、工期延迟等方面难以界定职责,致使装饰后期呈现合同胶葛。

  此外,职业里装饰方法有全包、半包装饰等多种,计量方法也有很大差异。一些业主反映房子装饰施工面积、资料的运用核算上有存在多算、重复核算的状况,使顾客的权益受损形成投诉。别的装饰项目存在漏项的行为,与业主协商的施工项目有些不在预算表上表现,而在装饰中又加进去了,形成业主预算超支引起投诉。

  湖南省室内装饰协会秘书长范桂香提示顾客在家居消费时需求留意做好以下的三方面:一是依据本身具体状况挑选具有固定场所、有营业执照、有装饰资质、在湖南省室内装饰协会官网上可查询到的装饰公司。还能够看看施工现场状况,多个工地彼此比照后挑选心仪的公司。二是签定好合同。合同是维护两边合法权益的主要依据,针对合同内的条款内容以及文字表述需仔细阅览,了解后再签定。合同主张运用湖南省室内装饰协会拟定的装饰合同范本。三是房子装饰,施工进度应该有一个时间安排表,每道工序的检验不能大意。

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