坐落浦东新区惠南镇拱秀路1026弄的民乐城惠桐苑D10小区是一个共有产权房小区,自上一年11月交房以来,居民们连续投入了装饰作业。可是,越来越多的居民发现,在请求装饰时,物业要求先交一笔2000元的“设备设备运用确保金”,才供给装饰答应证。

  “确保金”终究确保了什么?物业是否有权收取确保金?交还标准又是什么……关于这笔确保金,居民有很多的问号。

  2016年,小北(化名)经过大街请求了民乐城惠桐苑D10小区的共有产权房。2020年11月交房后,小区居民连续投入装饰。但很快咱们发现,在处理装饰答应证时,居民在签署装饰协议之余,还需求向物业交2000元的设备设备运用确保金。而垃圾清运等服务费用,则是别的收取,并不包含在确保金内。

  小北还发现,有街坊提出,因为自家装了外开门,在请求交还这笔确保金时遇到了困难。

  “咱们不知道这个确保金确保得是什么,也很猎奇,为什么装了外开门就或许退不了确保金。”

  居民潘杰(化名)奉告记者,他第一次看到这笔确保金的呈现,是在交房时收取的《业主手册》上。

  记者在《业主手册》中的《房子装饰装饰处理规则》内看到,业主需求“持缴费告知相关费用”。《房子装饰装饰处理规则》内还列明晰收费项目和收费标准,其间就包含2000元的设备设备确保金。

  “便是处理装饰资格证的时分必需求交纳,否则就不给办,并且据我了解装饰协议上还加了一句‘入户门不得外开’。”潘杰直言,手册是交房时一同给的,其时是团体交房,手续都处理得很短促,“便是流水线不停地签字,估量没有人有时间详细看里边的内容。”

  留意到这笔确保金后,潘杰也询问过物业,“他们回复说是怕装饰期间运用设备损坏,我其时就提出了质疑,‘照这样,我今后乘坐电梯是不是也要交给押金才干坐’?”

  现已处理了装饰答应证的居民小米(化名)对记者表明,她在处理装饰时也交纳了2200元,并拿到了两张收据。

  收据显现,有2150元为设备设备确保金、答应证押金、出入证押金,还有50元为工本费。

  “我现在因为还在装饰,还没有去物业退押金,但有街坊说押金没有直接退,说是抵充物业费了。所以,我现在也搞不清楚能不能退。”小米忧虑地说道。

  小米回想,在处理装饰时,她还收到一份奉告书,“奉告书上列了一些注意事项,比方不能敲承重墙等等。”

  记者看到,奉告书上清晰提出:“入户门不得改动原开方向。”也便是说,居民装饰时不得将该房子入户门原有的内开方向改为外开。但在这一点上,不少居民都直呼尴尬。

  “这个小区房型本来就小,一梯4户,咱们都期望把门外开。”小北说,更重要的是,该小区的连廊是个敞开式的连廊,每层楼1室和4室的居民都直接面临敞开空间,“内开门的话,冬季一开门,外面的凉气立刻就进来了”。

  小米则表明,因为自己家的入户门直接面临敞开式走道,一下雨,飘进来的水就会打湿入户门,“假如规划成内开,雨水直接就飘进来了。”

  针对居民的困惑,5月27日,该小区物业公司——上海中建东孚物业处理有限公司民乐城项目作业人员回应称:“咱们收确保金的初衷是对公共区域和公共设备设备的(无缺)进行确保,因为公共区域这一部分其实很难保护,在装饰进程中,一些施工人员或许会导致设备损坏,那么咱们在收取费用的一起,其实也是想对这类状况做一个束缚。”

  上述物业作业人员表明,交房时,业主签收的《业主手册》中,这笔“设备设备运用确保金”就现已列明,业主来处理装饰答应时,签署的《房子装饰装饰服务处理协议书》也列明晰这笔确保金及金额。

  至于为什么金额是2000元,该物业作业人员解说:“这是咱们公司的常规,我自己的了解是,归纳看这个小区的根底设备价格进行的核算。”

  当记者问到物业是否会向业主出示确保金所确保内容的清单时,物业作业人员表明:“这个不会,因为公共区域设备设备包括的面太广了。”

  随后,该作业人员向记者出示了《业主手册》,其间注明,检验合格3个月后,由业主或装饰装饰负责人凭仗押金交纳收据,到物业服务中心处理交还押金,“大多数业主检验合格后1-2个月就能够拿到交还确实保金,咱们会依据他交这笔确保金时的途径原路返还。”

  该物业作业人员还说到,假如业主确真实施工进程中撞坏了公共设备,那么物业会请第三方维保单位报价,业主或装饰公司能够和第三方洽谈结算,“遇到有些业主不愿意结算,那就只能从这个确保金里边扣。”

  关于有业主提出的因为外开门,确保金没有原路返还,该物业作业人员表明应该不会有这样的状况。

  他说,《业主手册》清晰规则了制止私自改动楼宇原有外观、外窗、户门,确实不允许业主把门外开,原因是忧虑外开门阻塞消防通道。但考虑到正对连廊的入户门假如内开,确实会飘进雨水、泡坏地板等状况,所以一般不会真的扣除确保金。

  静安区达安花园小区居民奉告记者,多年前,业主装饰就要交纳一笔2000元的装饰确保金,且至今仍然在收取。

  达安花园小区的物业处理方——景瑞物业达安花园项目一名曹姓作业人员说,上家物业处理该小区时就有收取装饰确保金的做法,景瑞物业接手后对此进行了连续。

  “咱们收钱其实并不是意图,更多的是要提示业主,让他们知道在这个进程中要去督导装饰单位,保护公共设备设备,尤其是要防止违章装饰。”

  曹姓作业人员坦言,现在的装饰工人或装饰单位质量良莠不齐,往往在装饰进程中会呈现损坏电梯等公共设备的现象,“实际上,咱们物业在处理进程中,也短少这样一方面的抓手”。

  他向记者表明,业主在处理装饰答应时,物业会和业主签《装饰协议》,“可是详细装饰协议里边或许并没有涉及到详细确实保金,但在业主在处理装饰手续时,咱们的客服人员会跟业主来做这方面的告知。”

  曹先生说,物业依据小区的业主大会规约,以及法令法规清晰制止的装饰事项,再结合小区实际状况,在《装饰协议》中清晰约好了装饰应当恪守的事项,“业主装饰都契合的话就会交还这个押金,假如不契合的话就会要求整改,假如他整改到位了就会在15个作业日内原路交还确保金”。

  那么,作为已有业委会的小区,收取装饰确保金是否经过了业主大会赞同呢?曹先生给出了否定的答案。

  上海融孚律师事务所合伙人杨维江律师表明,依据上海市房子处理局《关于加强本市住所物业处理区域物业服务企业实行装饰处理作业责任的告知》,事先在《暂时处理规约》里没有约好,就不能收确保金。

  上海市锦天城律师事务所宋安成律师以为,法令没有清晰规则制止收装饰确保金,但“最好仍是有约好”。

  物业专家黄友健表明,依照现在的规则,假如小区的业委会还没建立,开发商和物业签定的《暂时处理规约》里清晰写到有确保金才干收取,且这个《暂时处理规约》应当呈现在购房合同的附件中。

  假如小区有业主大会,在业主大会经过的《处理规约》里,假如约好了要交装饰确保金,那么遵照约好;假如没有约好的,则物业无权收取。

  黄友健以为,现在惠桐苑的状况,归于在《暂时处理规约》中没有写明有这笔确保金,业委会也没有建立,物业和业主是在《装饰协议》里进行了约好,这样的状况是有争议的:“你说这是约好吧,也确实是约好,但严厉来讲,是不契合《关于加强本市住所物业处理区域物业服务企业实行装饰处理作业责任的告知》精力的。”

  上海市物业职业服务协会方针研究室一位高姓作业人员表明,《关于加强本市住所物业处理区域物业服务企业实行装饰处理作业责任的告知》现已清晰规则:物业服务企业不得私行收取装饰处理确保金,但本物业处理区域内作为出售合同附件的《暂时处理规约》或经业主大会赞同的《处理规约》对收取装饰处理确保金还有约好的,从其约好。

  “因而,(前期物业处理的小区)假如《暂时处理规约》里没写到有装饰确保金,就不能收确保金。假如要收,依据规则,也要等业委会建立后,经业主大会赞同。”

  浦东新区惠南镇房管办作业人员唐凌杰奉告记者,关于该小区业主反映物业收取2000元确保金的状况,他们也收到过相似的投诉。

  他表明,依据2020年1月1日起实施的上海市房子处理局《关于加强本市住所物业处理区域物业服务企业实行装饰处理作业责任的告知(沪房标准〔2019〕12号)》,物业服务企业不得私行收取装饰处理确保金,但本物业处理区域内作为出售合同附件的《暂时处理规约》或经业主大会赞同的《处理规约》对收取装饰处理确保金还有约好的,从其约好。

  “现在,惠桐苑仍是前期物业在处理,需求业主入住率到达必定条件才干建立业委会,所以主要看《暂时处理规约》是否有约好。”唐凌杰说。

  可是,针对《暂时处理规约》中是否列清这笔确保金的存在,物业给出了否定的答案。记者翻阅该小区房子预售合同附件的《业主暂时条约》,也未见提出过这笔确保金。

  对此,惠南镇房管办回应:“现在,咱们已开具整改单要求物业进行整改,要求限期内交还业主相关确保金钱款。”

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